Najprv sa uistite

Časté otázky

Otázky, ktoré dostávame najčastejšie. Nenašli ste tu svoju? Napíšte nám cez WhatsApp.

Návody

Používanie

01Ako to funguje?

Telefón, tablet alebo mixážny pult pripojíte k vysielaču ako k reproduktoru. Zapnete slúchadlá a nasadíte si ich. Hudbu pustíte v Spotify, YouTube alebo v aplikácii, ktorú už používate.

02Funguje to so Spotify, YouTube alebo s mojím mixážnym pultom?

Áno. Telefón, tablet, notebook alebo mixážny pult pripojíte k vysielaču káblom alebo cez Bluetooth. Hudbu pustíte v aplikácii, ktorú už používate: Spotify, YouTube, SoundCloud alebo podcast. Žiadnu ďalšiu aplikáciu od nás nepotrebujete.

03Musím niečo inštalovať?

Nie, nič inštalovať nemusíte. Pripojte zdroj zvuku k vysielaču a zapnite slúchadlá. Nepotrebujete wifi ani počítač.

04Môžem používať viac kanálov naraz?

Áno. FD-Pro a RD-Pro majú päť kanálov, ostatné slúchadlá tri: modrý, červený a zelený. Každý poslucháč si vyberie jeden kanál. Na každý kanál potrebujete vlastný vysielač; pre štvrtý a piaty kanál sú k dispozícii špeciálne vysielače.

05Ako fungujú vysielače?

Vysielače môžete používať bez povolenia. Pripojte k vysielaču telefón, tablet alebo mixážny pult káblom, alebo cez Bluetooth, ak to vaše zariadenie podporuje. Zapnite slúchadlá a nastavte na nich rovnaký kanál ako na vysielači. Jeden vysielač má neobmedzenú kapacitu: jeho signál prijímajú všetky slúchadlá na tom istom kanáli, nech ich je koľkokoľvek.

06Aký dosah má signál vo vnútri?

Uvedený dosah (100 až 500 metrov podľa vysielača a slúchadiel) platí vo voľnom priestore. Vo vnútri ho skracujú steny, kov a veľa ľudí medzi vysielačom a slúchadlami. Zostavu si preto vopred vyskúšajte priamo na mieste. Ak si nie ste istí, napíšte nám cez WhatsApp.

07Ako dlho vydrží jedno nabitie a ako dlho trvá nabíjanie?

Jedno nabitie vydrží približne 8 hodín. Nabíjanie trvá v priemere 3 hodiny.

08Dá sa svetelný krúžok na slúchadlách vypnúť?

Áno. Podržte vypínač stlačený dve sekundy.

09Sú slúchadlá vhodné pre deti?

Áno. Každý si hlasitosť nastavuje na svojich slúchadlách, takže dieťa, ktoré chce tichší zvuk, si ich jednoducho stíši. Pevné obmedzenie hlasitosti nemajú. Pri malých deťoch je dobré, keď im dospelý pri nasadzovaní pomôže hlasitosť nastaviť.

10Ako čistiť slúchadlá?

Hygienickými vlhkými obrúskami, aké kúpite v bežnom supermarkete. Po použití utrite náušníky a hlavový most a slúchadlá sú pripravené pre ďalšieho používateľa. Pre FD-Pro ponúkame náhradné náušníky, takže vydržia ešte dlhšie. Nájdete ich v sekcii Príslušenstvo.

11Ovládajú sa tlačidlá ľahko aj starším ľuďom?

Áno. Tlačidlá sa ľahko ovládajú aj starším ľuďom. Práve od starších používateľov na to dostávame veľa pozitívnych reakcií.

12Znesú slúchadlá pot?

Áno, slúchadlá znesú pot bez problémov. Model FD-Pro je na to dokonca priamo navrhnutý: vydrží aj náraz a pôsobí veľmi prémiovo. O IP certifikáciu sme nežiadali, ale ani pri najintenzívnejšom tréningu, vnútri či vonku, sa nemusíte ničoho obávať.

13Môže úložný box stáť vo vlhkej miestnosti?

Úložný box je mimoriadne pevný a vašu sadu dokonale chráni. Do vlhkého prostredia, napríklad pri bazéne alebo v spa, je však menej vhodný. Box skladujte na suchom a čistom mieste.

Objednávanie

14Kedy odošlete moju objednávku?

Skladom. Pri objednávke v pracovný deň do 16:00 odosielame v ten istý deň.

15Čo ak vyberiem nevhodnú veľkosť sady?

Vyberajte podľa počtu účastníkov vo chvíli, keď ich je najviac, a podľa počtu skupín, ktoré počúvajú naraz. Ďalšie slúchadlá alebo ďalšiu sadu môžete doplniť neskôr.

16Je súčasťou úložný box alebo nabíjacia stanica?

Závisí to od sady. Každá sada obsahuje USB nabíjacie káble pre slúchadlá. Úložný box slúži na uskladnenie sady a nie je automaticky nabíjacou stanicou. Na stránke Všetky kompletné sady je pri každej sade uvedené, čo obsahuje.

17Do ktorých krajín dodávate?

Z nášho skladu Dolly Digital Warehouse v Amsterdame v Holandsku posielame zásielky denne do celého sveta, takže si u nás môžete objednať odkiaľkoľvek. Všetky naše produkty sú skladom. Objednáte do 16:00? Vašu objednávku odošleme v ten istý deň.

18Môžem najprv dostať cenovú ponuku alebo faktúru vystavenú na organizáciu?

Áno. Ak ju potrebujete, napríklad pre školu, dostanete vopred cenovú ponuku. Na faktúru uvedieme vaše interné číslo objednávky a názov organizácie, ktorý nám zadáte. Ak chcete sadu rýchlo, môžete zaplatiť aj neskôr. Napíšte nám cez WhatsApp alebo pošlite správu cez kontaktný formulár.

Pomoc

19Čo ak niečo nefunguje?

Pošlite nám správu cez kontaktný formulár alebo cez WhatsApp. Odpovieme v ten istý pracovný deň. Vaše zákonné práva platia vždy. Ak chcete väčšiu istotu, pridajte si v košíku 3-ročnú plnú záruku; podmienky nájdete na stránke Záruka.

20Kde nájdem návod k svojim slúchadlám alebo vysielaču?

Na stránke Návody nájdete pokyny podľa modelu a jazyka. Súbory si môžete otvoriť, uložiť alebo vytlačiť. Sú tam aj pokyny k mikrofónom a pomoc pri šume.

Máte ešte otázku?

Poradíme vám

WhatsApp