Zuerst sicher. Dann wählen.

FAQ

Die Fragen, die wir am häufigsten hören. Nicht dabei? WhatsApp.

Nutzung

01Wie funktioniert es?

Sie koppeln Telefon, Tablet oder Mixer mit dem Sender, wie einen Lautsprecher. Kopfhörer einschalten und aufsetzen. Musik spielt in Spotify, YouTube oder der App, die Sie schon nutzen.

02Funktioniert es mit Spotify, YouTube oder meinem Mixer?

Ja. Verbinde dein Smartphone, Tablet, Laptop oder Mischpult per Kabel oder Bluetooth mit dem Sender. Spiele Musik über die App ab, die du ohnehin nutzt, etwa Spotify, YouTube oder SoundCloud, oder spiele einen Podcast ab. Eine zusätzliche App von uns brauchst du nicht.

03Muss ich etwas installieren?

Nein, du musst nichts installieren. Schließe deine Audioquelle an den Sender an und schalte die Kopfhörer ein. Kein WLAN und kein Computer nötig.

04Kann ich mehrere Kanäle gleichzeitig nutzen?

Ja. Jeder Kopfhörer hat standardmäßig drei Kanäle: Blau, Rot und Grün. Je nach Region sind bis zu fünf Kanäle möglich. Jeder hört auf einem selbst gewählten Kanal. Pro Kanal brauchst du einen eigenen Sender.

05Wie funktionieren die Sender?

Die Sender können ohne Lizenz genutzt werden. Verbinde dein Smartphone, Tablet oder Mischpult per Kabel mit dem Sender, oder per Bluetooth, wenn deine Geräte das unterstützen. Schalte die Kopfhörer ein und wähle denselben Kanal wie am Sender. Ein Sender hat eine unbegrenzte Kapazität: Alle Kopfhörer auf seinem Kanal empfangen ihn, egal wie viele es sind.

06Wie weit reicht das Signal in Innenräumen?

Die angegebene Reichweite (300 bis 500 Meter, je nach Kopfhörer) gilt im Freien. In Innenräumen verringern Wände, Metall und viele Menschen zwischen Sender und Kopfhörer die Reichweite. Teste den Aufbau deshalb vorher vor Ort. Bist du unsicher, schreib uns auf WhatsApp.

07Wie lange hält eine Ladung und wie lange dauert das Laden?

Eine Ladung hält etwa 8 Stunden. Das Laden dauert durchschnittlich 3 Stunden.

08Lässt sich der Leuchtring am Kopfhörer ausschalten?

Ja. Halten Sie den Powerknopf zwei Sekunden gedrückt.

09Sind die Kopfhörer für Kinder geeignet?

Ja. Jeder stellt die Lautstärke am eigenen Kopfhörer ein: Ein Kind, dem es zu laut ist, dreht einfach leiser. Eine feste Lautstärkebegrenzung gibt es nicht. Bei kleinen Kindern ist es gut, wenn ein Erwachsener die Lautstärke beim Aufsetzen kurz mit einstellt.

10Wie reinige ich die Kopfhörer?

Mit hygienischen Feuchttüchern, ganz normal aus dem Supermarkt. Wisch nach dem Gebrauch die Ohrpolster und den Kopfbügel ab, dann ist der Kopfhörer bereit für die nächste Person. Für den FD-Pro bieten wir Ersatz-Ohrpolster an, damit er noch länger hält. Du findest sie unter Zubehör.

11Sind die Tasten leicht zu bedienen, auch für ältere Menschen?

Ja. Die Tasten sind einfach zu bedienen, auch für ältere Menschen. Gerade von älteren Nutzern bekommen wir dazu viele positive Rückmeldungen.

12Vertragen die Kopfhörer Schweiß?

Ja, die Kopfhörer vertragen Schweiß gut. Der FD-Pro wurde sogar eigens dafür gemacht: Er steckt einen Stoß weg und fühlt sich sehr hochwertig an. Eine IP-Schutzklasse haben wir nicht beantragt, aber auch bei der intensivsten Sporteinheit, drinnen oder draußen, musst du dir keine Sorgen machen.

13Kann die Aufbewahrungsbox in einem feuchten Raum stehen?

Die Aufbewahrungsbox ist superstabil und schützt dein Set optimal. Für einen feuchten Raum, etwa am Schwimmbad oder im Spa, eignet sie sich weniger. Bewahre die Box an einem trockenen, sauberen Ort auf.

Bestellen

14Wie schnell kommt meine Bestellung?

Ab Lager lieferbar. Bestellst du an einem Werktag vor 16:00 Uhr, versenden wir noch am selben Tag.

15Was, wenn ich die falsche Größe wähle?

Richte dich nach der höchsten Teilnehmerzahl und danach, wie viele Gruppen gleichzeitig zuhören. Weitere Kopfhörer oder ein zusätzliches Set kannst du später ergänzen.

16Ist eine Aufbewahrungsbox oder eine Ladestation dabei?

Das hängt vom Set ab. Jedes Set enthält USB-Ladekabel für die Kopfhörer. Eine Aufbewahrungsbox dient zum Aufbewahren des Sets und ist nicht automatisch eine Ladestation. Die Seite Alle Komplettsets zeigt, was bei jedem Set enthalten ist.

17Liefert ihr auch nach Belgien?

Ja, täglich. Der versicherte Versand ist im Preis enthalten.

18Kann ich zuerst ein Angebot bekommen, oder eine Rechnung auf den Namen meiner Organisation?

Ja. Du bekommst vorab ein Angebot, wenn du eines brauchst, zum Beispiel für eine Schule. Auf die Rechnung setzen wir deine Bestellnummer und den Namen, den du uns nennst. Möchtest du das Set schnell haben, kannst du auch nachträglich bezahlen. Schick uns eine WhatsApp oder eine E-Mail an info@dolly-digital.com.

Hilfe

19Was, wenn etwas nicht funktioniert?

Mail an info@dolly-digital.com oder WhatsApp. Antwort am selben Werktag. Deine gesetzlichen Rechte gelten immer. Für mehr Sicherheit füge im Warenkorb 3 Jahre Vollgarantie hinzu; die Bedingungen stehen auf der Seite Garantie.

Noch eine Frage?

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